Återupptar Onyanserat igen – eftersom jag känner ett behov av det igen
Företag som blir för stora för sitt eget bästa, har vi hört det förut. IKEA är där nu, behandlingen jag och den låg service nivå jag blev utsatt för där under gårdagen var horribel.
Skulle köpa säng till dottern. Kollade lagerstatus för den aktuella sängen, hyrde släp och for iväg de fem milen till IKEA Bäckebol. När jag kommer till den anvisade lagerhyllan så finns det ingen säng i facket. Svordomarna börjar komma ur mig eftersom det börjar bli mer regel än undantag på IKEA att det jag vill aldrig finns på plats.
… men vänta där,ovanför högre upp i hyllan står ju sängar. Fler stycken, vad bra! Tar tag i närmsta anställde, och då utspelar sig följande konversation.
”Hej, kan du plocka ner sängarna där jag skall ha en sån.”
”Nej det får jag inte, det är nolltolerans på att ta ut trucken när butiken är öppen, men imorgon borde den finnas på plats.”
”Ursäkta vad sa du? Jag har hyrt släp och kört 5 mil efter att ha kollat er lagerstatus och du kan inte plocka ner en säng till mig?”
”Nä, men den finns på Kållered, du kan åka dit men jag kan inte lova att den finns inne när du kommer fram.”
(Ja det slutade inte där men ni förstår bilden? Jag pratande med en vägg! Jag skall också tillstå att jag fick tag i en annan anställd som ringde ner till Kållered och kollade hur många sängar som verkligen stod på lagret där. Datorn hon hade visade 10, och i facket stod 5 Allt beröm till henne, hon försökte)
Det var bara att kasta sig i bilen med väldigt trötta barn och chansåka 2 mil till enkel resa för att få tag i sängen. Jag hade ju hyrt ett släp, skulle jag kasta bort de pengarna.
Att IKEA beter sig på det här viset är för att de vet att de får sålt sängarna ändå. De behöver inte anstränga sig för sina kunde längre. De kan sköta sina butiker utifrån byråkratiska regler, idiotiska regler.
